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Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Joaquina Gafas queremos que compres con confianza, sin dudas y con la tranquilidad de que estamos del otro lado.

Cada modelo está diseñado con identidad, pero si cuando lo recibís sentís que no es el indicado para vos… lo resolvemos.

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

El anteojo debe volver:

  • Sin uso

  • En perfecto estado

  • Con su estuche y packaging original

  • Sin rayaduras, marcas ni modificaciones

Cuando lo recibimos y verificamos que esté intacto, coordinamos el cambio por otro modelo o te generamos un crédito a favor para que elijas el que realmente va con tu mirada.

Devoluciones

Si preferís devolver tu compra, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

Es importante que el producto vuelva en las mismas condiciones en las que fue enviado: intacto, sin uso y en perfecto estado.

Una vez aprobado el control, realizamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado.

Envíos

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla de fabricación.

Nuestro compromiso

Queremos que tu experiencia sea tan linda como abrir la caja.
Si tenés dudas antes de comprar, escribinos. Te asesoramos para que elijas el modelo ideal según tu estilo, tu rostro y tu identidad.

 

Porque no vendemos solo anteojos.
Creamos miradas con identidad 💫